本文来源:聚通装潢 发布日期:2018-08-08
聚通装潢于于本月初召开店长会议进行了展会动员与商务礼仪培训
为了让店长们更加深入的了解企业文化,贯彻落实“心设计、心体验、心服务”,发挥好带头作用。高经理特别费心安排了一场店长们的考试。
▲现场分发试题
期间黄总提问:“何为聚通服务观?”
大家异口同声的回答:“客户+我=我们。”
黄总提到我们 24年老品牌家装企业了,要从品质,设计,价格,服务,保障各个方面去让客户满意。站在客户角度思考问题,让客户感受到我们的服务,认可我们的设计。
▲黄总现场提问
▲店长们专心做题
考试完毕后,高经理就试题进行细致的分析讲解,不时现场提问,与大家热烈讨论与交流。
▲认真听讲
会议结束后,我们有幸采访了高经理:
提问:您是出于什么考虑组织这样的考试呢?店长考试有何实际意义?
高经理答:“我们内部管理加上店长考试的模式对提升个人服务意识,提升设计能力,提升店长管理技能都有重要的意义,并可以营造爱工作,再学习的企业文化氛围,同时增强对社会,对客户的责任感。也正是聚通2018‘心服务’的体现。”
在这一场店长会议中,让我们的店长更加深入的连接了聚通企业文化,各店长纷纷表示会全力以赴,用更尽心的设计,更贴心的服务回馈客户。
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