本文来源:聚通装潢 发布日期:2017-06-28
上海聚通装饰集团董事长、总裁徐国俭,代表各大品牌做大会主题发言。
徐国俭董事长指出:
未来家装行业的品牌集中度将不断提高。家装行业是市场化程度非常高的领域,消费者有充分选择的权利。每个家装企业都要持续考虑客户的需求,来进行产品设计,以期给用户更好的体验,因此家装企业必须与时俱进,在市场的选择中永远成为佼佼者,作为装饰装潢企业,既要为那些追求设计、生活品质,有个性化需求的客户服务,也要为追求更高性价比的消费者服务。互联网工具的运用为客户服务、质量管理、设计延伸提供了更好的空间。我们也深刻的意识到,积极与一线品牌阵营的知名品牌合作,用一流建材品牌承载一流设计、打造一流装饰公司成为企业发展成长的重要途径,这也充分符合市场消费趋势与消费的认知,将为消费者创造更大的消费利益!
在之后的高峰论坛上,面对程雷“聚通装饰集团作为上海家装行业的龙头企业,在20多年的经营过程中,是如何赢得客户的信赖”的提问,徐董仅用两分钟,就给出了清晰扼要的回答。
徐董首先指出, 聚通集团的品牌口号即“成为您最值得信赖的家装服务商”,让客户信赖,是聚通集团一切工作的出发点。聚通集团为此所做的各种努力,可以用一些数字进行说明:
11万+ 客户
聚通集团成立23年来,服务了总计11万余客户,每年服务的客户数超5千家,而对应的维修工人只有2人;因此,聚通集团向社会承诺远远超过标准保修年限的 20年水电隐蔽工程保修 ;聚通集团获得了 200多项国家级、省部级的荣誉和表彰 ;拥有行业46.2%的技术工人;98%的工人是全国最好的江苏籍工人;聚通集团拥有从服务顶级独栋别墅客户的位于金茂大厦的美锦墅设计,服务独栋别墅客户、经济型别墅客户的腾龙别墅设计;服务大宅客户的知贤装饰设计;服务中高端公寓客户的聚通装潢;服务整装套餐客户的尚海装饰等5家全资家装板块子公司;同时配套拥有专业的DH软装公司、领丰家居智能公司公司,为广大客户服务。
106项金鲁班标准工艺
在具体的服务层面,聚通集团拥有行业最严谨、最全面的 106项金鲁班标准工艺,解决装修5大痛点;31项墅装特色工艺;18项国家专利工艺;118个质量验收节点;公寓5级17道检验制度,别墅5级22道检验制度。
由于以上原因,聚通集团长期处于上海家装行业的 领航地位,自有行业综合评分并向全社会公示以来,连续三届囊括三次行业综合排名第一!
从这些数字中,就可以清晰得出上海聚通装饰集团得到广大客户信赖的根本原因。
徐董简介明了、刚劲自信的简短总结,得到了主持人、各位嘉宾和客户的热烈响应。