本文来源：聚通装潢 发布日期：2011-07-29
上海家庭装饰行业规范服务达标表彰大会于2011年3月28日上午9点，在上海吉臣大酒店八楼天池厅隆重召开。
出席会议的领导有中共上海市城乡建设和交通委员会许德明书记，上海市精神文明建设委员会办公室陈振民巡视员，上海市装饰装修行业协会黄健之会长，上海市质量技术监督局质量管理认证处处长、上海市名牌产品推荐委员会黄肖强主任，中共上海市城乡建设和交通党委办公室张旗主任，上海市精神文明建设委员会办公室指导处陆建设处长，上海市城乡建设和交通委员会宣传处张东苏处长，上海市城乡建设和交通委员会政策研究室许泉福副主任，上海市装饰装修行业协会忻国樑常务副会长，上海市装饰装修行业协会郏祥钧副会长兼秘书长，上海市装饰装修行业协会副会长上海新丽装饰工程有限公司陈丽总经理。
市装协副会长单位和聚通装潢等10家上海家装行业名牌企业的老总，以及企业代表，相关媒体等出席了大会。
会议由市装协家装委王毅秘书长主持。
会议首先由上海市装饰装修行业协会副会长、秘书长郏祥钧做“上海家庭行业开展创建规范服务达标七年工作回顾”的发言，其后由上海市精神文明建设委员会办公室指导处陆建设处长做“2010年家庭装饰行业公众满意测评情况通报”。
接着会议进入颁奖程序，由各级领导先后向“2010年社会公众满意度评价前十名”、“上海市名牌服务”两项荣誉的获得单位颁奖，我们聚通装潢两项荣誉均榜上有名！
“2010年社会公众满意度评价前十名”荣誉称号，是家装行业在规范服务达标创建活动中企业自愿上报合同清单，行业协会于2010年8月到10月交上海市精明文明办公室委托第三方进行社会公众满意度测评，根据测评得分择优评选出来的。而“上海市名牌服务”则是在规范服务达标五星级企业中申报经上海市名牌推荐委员会审定后产生的。
颁奖仪式结束后，两家企业代表就规范服务工作上台做了交流发言。
上海市装饰装修行业协会忻国樑常务副会长向与会者介绍了市装协下一阶段创建规范服务达标的任务和目标。
会议进入领导讲话议程，首先由中共上海市城乡建设委员会书记许德明给大家讲话。
许书记在讲话中谈了三点看法，分别是：
1、充分肯定我们家庭装饰行业七年来的工作成绩；
2、明确我们的责任。
3、希望整个行业的素质上一个新的台阶。
上海市装修装饰行业协会黄健之会长也作了讲话，黄会长在对家装行业推行规范服务的重要性和必要性做了剖析之后，提了三点建议：
第一个建议，要明明白白的选择，也就是企业的市场定位、服务对象要清晰；其次要老老实实的服务；第三是要认认真真的装修。
最后，上海市精神文明委员会办公室领导陈振民给大家讲话，他对家装行业规范服务工作用 “七个不”作了评价：
1、不容易。对比家装行业七年前的状况和今天取得的成就，不容易。
2、不简单。家装行业的基础条件对比其他窗口行业，有今天的面貌不简单。
3、不骄傲。虽然有进步，但对比其他窗口行业，水平还偏低，所以不骄傲。
4、不自满。引用满意测评报告的一句话“服务质量较之上年度有较大提升，但是离公众满意度的理想水平还要较大差距”，所以不自满。
5、不松懈。老百姓不满意的方面，我们抓住认真改，对于满意的方面，要保持住，不能松懈。
6、不放弃。现在达标企业只是家装行业中的一部分，整个家装是一个整体，非达标企业做得不好，同样是家装行业存在的问题，要不断的壮大规范服务达标企业的队伍。
7、不停步。达标三个阶段的口号把我们宗旨表达得特别明确，第一阶段的口号是要我达标，还是我要达标，第二阶段是市民说好才算好，第三阶段是标准留给你，责任留给我，第四阶段，建议口号是为提高客户满意而创新，为顺应民意而转型。
我们现在更要强调负责任的做产品，负责任的服务。各个家装企业一定要按照行业提出的新的目标和举措，按照德明书记和健之会长所提出的要求，不断的开展探索和创新。希望在家装行业不断努力下，把一个政府管理的难点、投诉处理的焦点和百姓议论的热点行业，逐渐变成老百姓认同、政府放心的行业，成为全国领先的行业！
至此，大会圆满地结束了所有议程顺利闭幕。
